Periodo de Devolución
Las devoluciones son válidas únicamente dentro de los primeros 7 días después de recibir el pedido. Después de este periodo, no se aceptarán devoluciones.
Estado del Producto
Los productos deben estar sin uso y en su empaque original para ser elegibles para una devolución. Esto incluye cualquier accesorio, etiqueta o manual que haya sido incluido en el envío.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos a través de el WhatsAap 667 426 6237. Te proporcionaremos instrucciones detalladas para el proceso de devolución. Las devoluciones deben realizarse utilizando la misma paquetería con la que se envió el pedido.
Costos de Envío
Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente. En estos casos, nuestra tienda cubrirá los costos de envío.
Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procederemos con el reembolso dentro de los 7 hábiles.
Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos que presenten daños por uso o manipulación inadecuada.